Tingkatkan Kualitas Layanan Publik Sekretaris PA Pulang Pisau Gelar Briefing Rutin Petugas PTSP

Pulang Pisau |pa-pulangpisau.go.id

Pulang Pisau – 14 Oktober 2026. Sekretaris Pengadilan Agama Pulang Pisau, Rahmayani , S.H., M.H. menggelar kegiatan briefing rutin kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di area ruang pelayanan PA Pulang Pisau. Kegiatan ini dilaksanakan guna menjaga konsistensi dan meningkatkan mutu pelayanan prima (excellent service) bagi masyarakat pencari keadilan.

Dalam pengarahannya, Sekretaris PA Pulang Pisau menekankan pentingnya menerapkan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) serta 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) dalam memberikan pelayanan harian. Beliau mengingatkan bahwa petugas PTSP merupakan garda terdepan (frontliner) yang mencerminkan citra dan integritas institusi Pengadilan Agama Pulang Pisau.

“Petugas PTSP adalah wajah dari Pengadilan Agama Pulang Pisau. Oleh karena itu, keramahan, kedisiplinan, serta pemahaman akan prosedur layanan harus terus dijaga agar masyarakat merasa dilayani dengan baik, transparan, dan nyaman,” tegasnya.

Selain menekankan sikap pelayanan, briefing ini juga menjadi wadah evaluasi terhadap kendala teknis maupun administrasi yang dihadapi petugas selama proses pelayanan berlangsung. Beberapa poin penting yang disoroti antara lain, (Ketepatan Waktu Pelayanan) Memastikan seluruh loket layanan dibuka tepat waktu sesuai jam operasional. (Keterbukaan Informasi) Memberikan informasi yang jelas, akurat, dan mudah dipahami terkait persyaratan pengajuan perkara maupun produk pengadilan. (Penguatan Komitmen Bebas Pungli & Gratifikasi) Menjaga integritas dengan tidak menerima imbalan dalam bentuk apa pun dari para pihak pencari keadilan.

Kegiatan briefing diakhiri dengan pembacaan doa bersama dan yel-yel penyemangat untuk membakar mental dan motivasi para petugas sebelum mengawali aktivitas pelayanan hari ini.

“C.A.T (Cepat. Aktual. Terpercaya) Str/TimRed”