Pengadilan Agama Muara Teweh Kembali Melaksanakan Briefing Morning

Muara Teweh | pa-muarateweh.go.id

Rabu, 21 Oktober 2026, Pengadilan Agama Muara Teweh kembali melaksanakan salah satu inovasinya yaitu “Briefing Morning”. Kegiatan tersebut dipimpin oleh Wakil Ketua PA Muara Teweh, Nor Hasanuddin, Lc., M.A. dan diikuti oleh semua pegawai baik bagian kepaniteraan maupun kesekretariatan, bertempat di Ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Muara Teweh pada pukul 08.00 WIB. 

Dalam briefing morning tersebut, wakil ketua menginstruksikan bagian kepegawaian dan ortala untuk membuat draft surat keputusan tentang penanggung jawab google review. 

Google review berperan sebagai cermin digital dan sarana evaluasi terbuka bagi masyarakat untuk menilai kualitas pelayanan publik. Beberapa fungsi google review dalam pelayanan publik, diantaranya adalah :

• Wajah digital instansi : google review memperlihatkan persepsi dan kepuasan masyarakat secara instan terhadap suatu instansi
• Alternatif pengaduan yang cepat : berbeda dari Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang bersifat periodik (bulanan/tahunan), google review memberikan umpan balik (feedback) real-time yang bisa diakses kapan saja.
•  Bahan evaluasi birokrasi : Kritik, pujian atau rating bintang dari warga dapat dijadikan dasar perbaikan pelayanan, mulai dari keramahan petugas hingga kecepatan administrasi.
•  Mendorong transparansi dan akuntabilitas : instansi yang responsif terhadap ulasan publik menunjukkan kematangan birokrasi dan komitmen dalam membangun zona integritas (seperti Wilayah Bebas dari Korupsi/WBK.

Selain itu, pembina juga menginstruksikan survelag agar ditingkatkan. Survelag merupakan aplikasi survei yang dibuat oleh Direktorat Jenderal Badan Peradilan Agama yang salah satu surveinya adalah survei kepuasan masyarakat. Survei kepuasan masyarakat adalah kegiatan pengukuran secara komprehensif dan terstruktur untuk menilai tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah. (tan)