Tingkatkan Kualitas Pelayanan, Hakim Pengadilan Agama Sukamara Pimpin Briefing Pagi Petugas PTSP

Sukamara – Kamis, 5 Februari 2026, bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Pengadilan Agama Sukamara kembali melaksanakan briefing pagi. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Hakim Pengadilan Agama Sukamara, Ibu Venynda Kumalasari, S.H., dan diikuti oleh seluruh petugas layanan serta personel satuan pengamanan.

Dalam arahannya, Ibu Venynda menekankan dua poin krusial yaitu proses pelaksanaan persidangan dan Standar Operasional Prosedur dalam penerimaan perkara. Beliau mengingatkan bahwa pemahaman yang mendalam terhadap prosedur adalah kunci agar informasi yang disampaikan kepada masyarakat tidak bias dan tetap akurat.

Adapun beberapa point penting yang disampaikan

Yaitu akurasi informasi yang dimana petugas harus memahami alur pendaftaran hingga jalannya persidangan untuk membantu masyarakat dalam mencari keadilan.

Yang kedua menjadi garda terdepan dimana satpam dan petugas PTSP adalah wajah pertama instansi yang harus memiliki sikap ramah, sigap, dan profesional. Dan yang terakhir ialah kepatuhan SOP yang sesuai standar yang berlaku guna meminimalisir kesalahan administratif dan teknis.

“Sebagai garda terdepan, petugas PTSP dan Satpam wajib mengetahui dan menjalankan SOP yang ada. Hal ini bukan sekadar rutinitas, melainkan upaya nyata kita untuk meningkatkan kepuasan layanan bagi seluruh masyarakat di wilayah yurisdiksi Pengadilan Agama Sukamara,” tegas Ibu Venynda dalam arahannya.

Dengan adanya penguatan rutin seperti ini, diharapkan Pengadilan Agama Sukamara terus konsisten dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.(Nan/vk/redpaskr)