Suara Pencari Keadilan Jadi Evaluasi, PA Kuala Kurun Laksanakan Survei Kepuasan Masyarakat

Kuala Kurun│pa-kualakurun.go.id

Kuala Kurun 8 Oktober 2026 — Pengadilan Agama Kuala Kurun terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang prima kepada masyarakat. Komitmen tersebut salah satunya diwujudkan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai instrumen untuk mengukur kualitas pelayanan sekaligus mendengarkan langsung suara para pencari keadilan.

Survei dilaksanakan kepada masyarakat yang telah menerima layanan di Pengadilan Agama Kuala Kurun. Melalui pengisian kuesioner, pengguna layanan diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian, kritik, maupun saran terhadap pelayanan yang mereka terima.

Setiap tanggapan masyarakat memiliki arti penting. Hasil survei tidak hanya menjadi gambaran tingkat kepuasan pengguna layanan, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk menentukan langkah-langkah perbaikan pelayanan ke depan.

Pelaksanaan SKM mencakup berbagai aspek pelayanan, mulai dari kemudahan persyaratan, kejelasan prosedur, waktu pelayanan, biaya atau tarif, kompetensi dan perilaku petugas, kualitas sarana dan prasarana, hingga penanganan pengaduan dan masukan.

Survei tersebut juga menjadi wujud keterbukaan Pengadilan Agama Kuala Kurun dalam menerima penilaian dari masyarakat. Dengan melibatkan pengguna layanan secara langsung, pengadilan dapat memperoleh gambaran yang lebih objektif mengenai pengalaman masyarakat selama memperoleh pelayanan.

Pengadilan Agama Kuala Kurun mengajak seluruh pengguna layanan untuk berpartisipasi dalam SKM dengan memberikan penilaian secara jujur, objektif, dan sesuai dengan pengalaman yang dirasakan. Partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan pengadilan yang semakin transparan, akuntabel, mudah, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan pencari keadilan.

Melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat secara berkelanjutan, Pengadilan Agama Kuala Kurun menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan.

Basmi Pungli, Tolak Gratifikasi, Melayani Sepenuh Hati

PA Kuala Kurun M.A.N.T.A.P!

“Bravo PA Kuala Kurun!” (DWI – TI)