Kapuas (18/12) CPNS PA Kuala Kapuas, M. Syefriyanto, S.T. lakukan gerak cepat setelah menerima laporan kendala teknis dari aparatur PA Kuala Kapuas. Kendala tersebut dilaporkan oleh Dwina Rizka Andriani, S.H. yang mengalami keterbatasan akses pada bank data PA Kuala Kapuas. Bank data tersebut merupakan salah satu fasilitas penyimpanan berkas secara elektronik di lingkup PA Kuala Kapuas berbasis share folder windows.

Menanggapi laporan tersebut, Syefri selaku Teknisi Sarpras lakukan troubleshooting sebagai bentuk pelayanan internal terhadap aparatur. Setelah melakukan diagnosa, Syefri menemukan adanya perubahan IP pada komputer bank data, IP bank data terupdate secara otomatis oleh sistem DHCP. Ia turut menjelaskan bahwa perlu dilakukan pengaturan IP secara static pada perangkat-perangkat yang tidak bergerak seperti bank data, sehingga tidak terjadi perubahan IP secara otomatis.

“setelah kami cek, kami temukan problem nya, dan sudah kita temukan juga solving nya.”, jelasnya.

Setelah laksanakan pelayanan, Syefri mengungkapkan bahwa ini merupakan wujud komitmen dari aparatur Kesekretariatan untuk mewujudkan pelayanan internal yang prima. Ia turut menjelaskan bahwa ini juga merupakan bentuk loyalitas terhadap pimpinan, setelah sebelumnya, Sekretaris PA Kuala Kapuas, Murtodi, S.Kom,.S.H. sosialisasikan hasil pembinaan Sekretaris se-Indonesia pada beberapa waktu lalu.

“beliau menegaskan bahwa pelayanan prima tidak hanya berlaku bagi masyarakat, tapi juga secara internal bagi seluruh aparatur.”, tandasnya.(VON)