Tingkatkan Kualitas Layanan Publik, Panmud Permohonan Pimpin Pembinaan Rutin di Area PTSP

Palangka Raya | 13 Mei 2026

Dalam rangka menjaga konsistensi pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan, Pengadilan Agama (PA) Palangka Raya kembali melaksanakan kegiatan pembinaan rutin bagi garda terdepan pelayanan. Bertempat di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), kegiatan pembinaan pada Rabu pagi, 13 Mei 2026, dipimpin langsung oleh Panitera Muda Permohonan, Eka Dian Puspitasari, S.H.

Pembinaan ini diikuti secara antusias oleh seluruh personel yang bertugas di area publik, meliputi:

• Petugas loket PTSP.
• Petugas Pos Bantuan Hukum (Posbakum).
• Mahasiswa Magang yang sedang menjalankan praktik kerja lapangan.
• Petugas Keamanan (Satpam).

Kehadiran seluruh lini ini bertujuan untuk menyamakan persepsi dan standar pelayanan, sehingga setiap masyarakat yang datang mendapatkan perlakuan dan informasi yang akurat sejak dari pintu gerbang hingga meja layanan.

Dalam arahannya, Eka Dian Puspitasari menekankan pentingnya penerapan budaya kerja 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) serta 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin). Beliau mengingatkan bahwa PTSP adalah wajah dari pengadilan, di mana kesan pertama masyarakat dibangun melalui kualitas layanan di area ini.

“Kita harus memastikan bahwa setiap warga yang datang merasa dilayani dengan baik, cepat, dan transparan. Terlebih bagi rekan-rekan mahasiswa magang dan petugas keamanan, kerja sama tim sangat diperlukan untuk mengarahkan masyarakat sesuai dengan kebutuhan hukum mereka,” ujar beliau.

Selain memberikan motivasi, pembinaan ini juga menjadi ajang evaluasi terhadap kendala-kendala kecil yang ditemui di lapangan dalam sepekan terakhir. Beliau juga mengingatkan pentingnya integritas dengan menjaga area PTSP bersih dari praktik percaloan maupun pemberian dalam bentuk apapun dari pihak berperkara.

Pembinaan ditutup dengan yel-yel semangat pagi PA Palangka Raya untuk membangkitkan energi positif sebelum memulai jam layanan. Dengan adanya pembinaan rutin ini, diharapkan PA Palangka Raya dapat terus mempertahankan predikat pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya

#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya