PETUGAS PELAYANAN PA PALANGKA RAYA PANDU PIHAK BERPERKARA DALAM PENGISIAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT MAHKAMAH AGUNG PADA RUANG TUNGGU SIDANG

Palangka Raya | pa-palangkaraya.go.id

Palangka Raya, 09 Desember 2025 – Pengadilan Agama Palangka Raya terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik melalui pemantauan langsung kepuasan masyarakat. Pada hari ini, Adila Salma Khatwang, AMd.A.B. selaku Dokumentalis Hukum, aktif memandu para pengguna layanan terutama pihak berperkara dalam melakukan pengisian Survei Kepuasan Masyarakat Mahkamah Agung yang berlangsung di Ruang Tunggu Sidang 1 (satu). Kegiatan ini merupakan bagian dari program evaluasi layanan yang rutin dilaksanakan sebagai bentuk komitmen Pengadilan Agama Palangka Raya dalam mewujudkan pelayanan peradilan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Pendampingan langsung bertujuan memastikan kelancaran pengisian survey, petugas pelayanan terlihat sigap memberikan penjelasan kepada masyarakat mengenai tata cara pengisian survei, mulai dari akses link, penentuan kategori layanan yang diterima, hingga penyampaian penilaian dan saran. Pendampingan ini diberikan secara langsung untuk memastikan bahwa seluruh responden dapat mengisi survei dengan benar dan nyaman. Pengadilan Agama Palangka Raya berupaya memastikan masyarakat dapat menyampaikan penilaiannya secara mudah dengan cara memandu jalannya pengisian Survei Kepuasan Masyarakat, karena hasil survei ini sangat penting untuk peningkatan pelayanan di lingkungan peradilan.

Pihak berperkara yang sedang menunggu panggilan sidang terlihat antusias mengikuti proses ini. Mereka memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan, seperti keramahan petugas, kejelasan informasi, kemudahan prosedur, kecepatan layanan, dan kenyamanan fasilitas pengadilan. Banyak dari mereka yang menyatakan bahwa pendampingan dari petugas sangat membantu, terutama bagi pengguna layanan yang belum terbiasa dengan sistem survei berbasis digital.

Program ini menjadi salah satu instrumen penting bagi Pengadilan Agama Palangka Raya dalam memperoleh data akurat terkait kualitas pelayanan. Hasil survei nantinya akan diolah dan dijadikan dasar perbaikan layanan sesuai standar Mahkamah Agung. Ketua Pengadilan Agama Palangka Raya menyampaikan apresiasi terhadap peran petugas pelayanan yang telah aktif memfasilitasi jalannya survei, termasuk dedikasi Adila Salma Khatwang, AMd.A.B. dalam memberikan arahan dan membantu masyarakat memahami proses penilaian. Komitmen PA Palangka Raya Terhadap Pelayanan Prima. Dengan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat ini, Pengadilan Agama Palangka Raya berharap dapat terus meningkatkan standar pelayanan secara berkelanjutan. Pendampingan langsung oleh petugas menjadi bukti bahwa pengadilan tidak hanya menyediakan layanan, tetapi juga mendengarkan suara masyarakat pencari keadilan.Top of FormBottom of Form

Folow akun Media Sosial Pengadilan Agama Palangka Raya

Instagram : pa_palangka_raya

Facebook : pengadilan agama palangka raya

Youtube : PA Palangkaraya

#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya