Ketua PA Palangka Raya Dorong Peningkatan Survei Kepuasan Masyarakat
Palangka Raya – Dalam Rapat Monitoring dan Evaluasi Inovasi, Ketua Pengadilan Agama Palangka Raya Dr. Yusri, S.Ag., M.H. memberikan perhatian khusus terhadap pelaksanaan survei kepuasan masyarakat sebagai salah satu tolok ukur kualitas layanan pengadilan.
Ketua menyampaikan bahwa hingga saat ini jumlah respon survei telah mencapai sekitar 150 responden dan dinilai sudah cukup baik. Namun demikian, ia menekankan bahwa capaian tersebut masih perlu ditingkatkan secara signifikan.
“Survei kita sudah sekitar 150-an, itu sudah bagus. Tetapi ke depan kita upayakan minimal 80 persen dari jumlah perkara bisa terisi survei,” tegasnya.
Untuk mencapai target tersebut, Ketua meminta seluruh aparatur, khususnya petugas layanan, agar lebih aktif dalam mengajak masyarakat pencari keadilan mengisi survei. Pendekatan yang ramah dan komunikatif dinilai penting agar masyarakat memahami bahwa survei merupakan sarana perbaikan layanan.
“Kita harus aktif menjemput survei. Jangan menunggu, tapi kita yang mengajak masyarakat agar mau memberikan penilaian,” lanjut Ketua.
Ia juga menekankan bahwa hasil survei harus dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi internal, sehingga setiap kritik dan saran dari masyarakat dapat ditindaklanjuti secara konkret demi peningkatan mutu pelayanan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
