Panitera Berikan Arahan kepada Petugas PTSP PA Kuala Kurun sebelum Pelaksanaan Pelayanan

KUALA KURUN — Memulai rutinitas kerja dengan kesiapan mental dan kedisiplinan tinggi menjadi kunci utama dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Panitera Pengadilan Agama (PA) Kuala Kurun memimpin langsung kegiatan briefing pagi dan memberikan arahan strategis kepada seluruh petugas PTSP sebelum gerbang pelayanan resmi dibuka bagi para pencari keadilan, Kamis (05/11/2026).

Dalam arahannya, Panitera menekankan pentingnya mengedepankan 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Petugas PTSP sebagai garda terdepan (front office) instansi memegang peranan vital dalam mencitrakan profesionalisme dan integritas lembaga peradilan. Oleh karena itu, konsistensi dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar atau gratifikasi harus terus dijaga secara ketat.

Selain aspek keramahan, ditekankan pula pentingnya ketelitian dalam menerima berkas perkara serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku. Koordinasi yang baik antarpetugas menjadi fondasi agar setiap layanan pendaftaran perkara, pemberian informasi, penyerahan produk pengadilan, hingga pengaduan dapat terselesaikan dengan optimal tanpa hambatan berarti.

Melalui kegiatan pembinaan singkat yang rutin dilaksanakan ini, diharapkan seluruh aparatur di lini pelayanan PA Kuala Kurun senantiasa memiliki motivasi tinggi, solid, dan siap menghadirkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat di wilayah hukum Kabupaten Gunung Mas. (Tim Redaksi By)