Briefing Kamis Pagi Petugas PTSP Pengadilan Agama Kuala Kurun : “Tingkatkan Kesiapan dan Kualitas Pelayanan”
Kuala Kurun│pa-kualakurun.go.id
Kuala Kurun, 30 Juli 2026 – Pengadilan Agama Kuala Kurun melaksanakan briefing rutin kamis pagi bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Pos Bantuan Hukum (Posbakum), dan Satuan Pengamanan (Satpam) pada Kamis (30/07/2026), sebelum dimulainya aktivitas pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan briefing dipimpin langsung oleh Hakim PA Kuala Kurun Ibu Nida Farhanah, S.Sy.,M.H. di dampingi Agen Perubahan Pengadilan Agama Kuala Kurun Robby Nurman HW, A.Md., diikuti oleh seluruh petugas layanan. Briefing pagi dilaksanakan sebagai upaya untuk memastikan kesiapan petugas dalam memberikan pelayanan yang prima, profesional, serta sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.
Dalam briefing tersebut Ibu Nida Farhanah menyampaikan beberapa arahan penting terkait peningkatan disiplin kerja, penerapan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat, serta pentingnya menjaga integritas, keramahan, dan ketelitian dalam memberikan informasi maupun pelayanan kepada para pencari keadilan. Selain itu, dilakukan pula evaluasi singkat terhadap pelaksanaan pelayanan pada hari sebelumnya sebagai bahan perbaikan dan peningkatan kualitas layanan.
Kepada petugas PTSP, ditekankan agar selalu memberikan pelayanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku, mengutamakan ketepatan dan kecepatan layanan, serta menerapkan prinsip 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun) dalam setiap interaksi dengan pengguna layanan.
Sementara itu, petugas Posbakum diharapkan terus memberikan pendampingan dan informasi hukum secara optimal kepada masyarakat yang membutuhkan, sehingga akses terhadap layanan hukum dapat terlaksana dengan baik dan mudah dijangkau.
Bagi petugas Satpam, disampaikan agar senantiasa menjaga keamanan dan ketertiban lingkungan kantor, mengarahkan masyarakat dengan ramah, serta memberikan bantuan kepada pengguna layanan sejak memasuki area kantor hingga selesai memperoleh pelayanan.
Melalui briefing pagi yang rutin dilaksanakan, diharapkan seluruh petugas PTSP tetap menjaga kekompakan, memiliki pemahaman yang sama terhadap target pelayanan setiap harinya, mampu mengantisipasi berbagai kendala yang mungkin terjadi, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.
Basmi Pungli, Tolak Gratifikasi, Melayani Sepenuh Hati
Kuala Kurun M.A.N.T.A.P!
“Bravo PA Kuala Kurun!” (FI-TI)
