Aktivitas monitoring pengiriman paket mengalami kendala teknis akibat tidak dapat diaksesnya sistem Kibana milik Pos Indonesia. Pada layar komputer terlihat pesan kesalahan bertuliskan “Situs ini tidak dapat dijangkau” dengan keterangan DNS kibana.posindonesia.co.id tidak ditemukan (DNS_PROBE_STARTED). Hal ini menyebabkan petugas tidak dapat memantau data pengiriman melalui dashboard Kibana seperti biasanya.

Sebelum terjadi gangguan, sistem sempat menampilkan data pelacakan paket dengan nomor resi yang menunjukkan status pengiriman telah diterima dan sedang dalam proses pengiriman di wilayah Kabupaten Kapuas. Namun, akses lanjutan untuk monitoring detail perjalanan paket terhambat akibat error tersebut.

Sebagai langkah antisipasi, petugas kemudian mengalihkan pengecekan status pengiriman melalui fitur “Cek Resi” pada situs resmi Pos Indonesia. Metode ini dinilai lebih stabil untuk memastikan informasi terbaru terkait posisi dan progres pengiriman paket tetap dapat dipantau.

Kendala ini diharapkan segera mendapatkan penanganan dari pihak terkait agar sistem Kibana dapat kembali digunakan secara optimal. Sementara itu, penggunaan alternatif cek resi menjadi solusi sementara guna menjaga kelancaran pelayanan dan monitoring distribusi paket.