–
Dari Meja Pelayanan hingga Ruang Sidang, Pengadilan Agama Pulang Pisau Bangun Ekosistem Pelayanan Humanis
Foto di ambil saat petugas PTSP melayani Pihak yang akan mengajukan perkara di Pengadilan Agama Pulang Pisau.
Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id
Integritas dan kualitas lembaga peradilan tercermin dari kesinambungan rasa keadilan yang dirasakan masyarakat di setiap tahapan, mulai dari tegur sapa di garda terdepan (PTSP) hingga ketukan palu di ruang sidang. Menjawab tuntutan masyarakat terhadap peradilan modern yang inklusif, Pengadilan Agama Pulang Pisau secara konsisten membangun ekosistem pelayanan terpadu yang humanis, transparan, dan berkeadilan di wilayah Kabupaten Pulang Pisau.
Ekosistem humanis ini dirancang untuk memutus kesan peradilan yang kaku dan menakutkan, bertransformasi menjadi institusi penegak hukum yang mengayomi, mendengar, serta memberikan solusi nyata bagi setiap warga yang mencari keadilan.
Ketua Pengadilan Agama Pulang Pisau menekankan bahwa pelayanan pengadilan merupakan satu kesatuan rantai nilai yang tidak terpisahkan. Sikap ramah dan solutif para petugas di meja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) harus berbanding lurus dengan ketenangan, ketertiban, dan kearifan para hakim saat memimpin persidangan.
“Masyarakat yang melangkah ke kantor pengadilan datang dengan beban persoalan keluarga atau hak-hak keperdataan yang rumit. Jangan sampai mereka merasa terintimidasi oleh prosedur birokrasi. Sejak mereka disapa di meja PTSP hingga didengarkan keterangannya di ruang sidang, mereka harus merasakan kehadiran negara yang peduli, santun, dan menjamin hak-hak hukumnya,” ungkap Ketua Pengadilan Agama Pulang Pisau.
Petugas PTSP dan petugas keamanan sudah sepatutnya mengedepankan motto layanan PTSP Pengadilan Agama Pulang Pisau yang dikenal dengan “JUARA” (Jujur, Unggul, Amanah, Ramah, dan Adil) yang dipadukan dengan budaya 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun), memberikan informasi yang jelas sehingga alur perkara jelas dan transfaran, serta selalu menunjukan sikap menolak segala bentuk kompromi maupun pungutan liar ataupun yang lainnya.
Selain itu bentuk keadilan yang harus ditunjukkan oleh petugas Pengadilan Agama Pulang Pisau adalah mengedepankan sikap Equality before the law (persamaan di hadapan hukum) tidak menunjukkan sikap berpihak kepada salah satu pihak berperkara, Pengadilan Agama Pulang Pisau senantiasa memastikan layanan ramah bagi kaum rentan terpenuhi, seperti halnya penyediaan jalur pemandu (guiding block), kursi roda, ruang laktasi, serta loket dan antrean prioritas bagi lansia, penyandang disabilitas, ruang kesehatan, ruang ibu menyusui dan ruang bermain anak. “C.A.T. (Cepat, Aktual, dan Terpercaya), WA/Timred”
