–

Jaga Kualitas Layanan, Plh. Panitera Lakukan Monitoring Langsung di Area PTSP

Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id

Pulang Pisau – Guna memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal, Panitera Muda Gugatan Pengadilan Agama Pulang Pisau, Hj. Norbaiti, S.H.I yang saat ini menjabat sebagai Pelaksana Harian (Plh.) Panitera Pengadilan Agama Pulang Pisau, melakukan monitoring di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada hari ini, Senin, tanggal 26 Januari 2026.

Langkah ini diambil untuk meninjau secara langsung kesiapan petugas dalam melayani para pencari keadilan serta memastikan seluruh sarana dan prasarana pendukung berfungsi dengan baik di awal tahun anggaran ini.

Dalam peninjauan tersebut, Plh. Panitera memberikan perhatian khusus pada beberapa aspek krusial diantaranya, memastikan setiap antrean ditangani sesuai dengan standar waktu yang telah ditetapkan, mengingatkan petugas untuk tetap teliti dalam melakukan verifikasi awal dokumen guna meminimalisir kendala di tahap pendaftaran perkara.

Sebagai Plh. Panitera, beliau mempunyai tanggung jawab untuk memastikan bahwa transisi kepemimpinan sementara tidak menghambat alur pelayanan, karena menurut beliau PTSP adalah wajah instansi, maka kualitasnya harus tetap opitimal.

Monitoring ini juga dimanfaatkan sebagai wadah dialog langsung dengan bagian pelayanan yang sedang bertugas untuk menyerap aspirasi serta keluhan terkait kendala teknis yang mungkin dihadapi saat memberikan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Adapun hasil monitoring secara keseluruhan, aktivitas di bagian pendaftaran gugatan dan informasi terpantau lancar dengan sistem antrian yang berjalan normal dan tidak pula ditemukan kendala signifikan pada sistem e-Court maupun pembayaran biaya perkara melalui bank yang telah ditentukan sesuai dengan MOU.

“C.A.T( Cepat, Aktual, dan Terpercaya), NB/Timred”