Sistem Terintegrasi Alami Gangguan, TIM IT Berhasil Stabilkan Koneksi PTSL

Gangguan koneksi database SAPABRO kembali menjadi sorotan setelah modul PTSL—yang menjadi tulang punggung registrasi tamu layanan—mengalami hambatan akses. Aplikasi yang mengelola data tamu dari berbagai titik layanan ini tidak dapat mengakses tiga database yang selama ini bekerja secara sinkron untuk menjamin kecepatan dan keakuratan informasi.

Melihat kondisi tersebut, TIM IT langsung mengaktifkan prosedur penanganan darurat. Pemeriksaan dilakukan dimulai dari struktur database, kondisi server, hingga modul API yang menghubungkan aplikasi PTSL dengan SAPABRO. Dari hasil analisis cepat, ditemukan bahwa salah satu jalur koneksi lintas database mengalami timeout sehingga menyebabkan modul PTSL tidak dapat berfungsi optimal.

Setelah melalui tahap perbaikan dan optimasi, koneksi berhasil distabilkan dan seluruh fungsi PTSL kembali berjalan normal. Tidak butuh waktu lama sebelum sistem kembali melayani tamu dan pengguna layanan yang datang ke Pengadilan Agama Palangka Raya. Tindakan cepat TIM IT kembali membuktikan betapa pentingnya kesiapan teknis dalam mendukung pelayanan modern berbasis teknologi.