Siang Hari Sepi Pengunjung, Petugas PTSP PA Palangka Raya Tetap Siaga Memberikan Layanan Terbaik

Memasuki pertengahan bulan Desember dan mendekati fase akhir tahun, suasana di Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Palangka Raya terlihat lebih lengang dari biasanya, terutama pada jam-jam siang hari. Kondisi ini cukup wajar mengingat banyak masyarakat mulai disibukkan dengan kegiatan akhir tahun, baik urusan pekerjaan, persiapan libur, maupun agenda keluarga. Meski demikian, ketenangan ruang layanan tidak mengurangi kesiapan petugas PTSP dalam menjalankan tugasnya.

Pada jam siang, ketika arus kedatangan pemohon layanan menurun, para petugas PTSP tetap berada di meja pelayanan, siap merespons setiap kebutuhan yang mungkin muncul. Bahkan, meskipun memasuki jam istirahat, petugas tetap melaksanakan piket jaga PTSP untuk memastikan layanan tetap dapat diberikan apabila ada masyarakat yang datang di luar perkiraan. Hal ini menjadi bentuk komitmen bahwa kenyamanan dan kepastian pelayanan tetap menjadi prioritas.

Evita Aisyah Mawar Diani, S.H. selaku petugas menyampaikan bahwa sepi atau tidaknya pengunjung tidak mengubah standar pelayanan yang harus dijalankan. “Sepi bukan berarti kami mengurangi kesiapan. Kami tetap stand by, termasuk saat jam istirahat karena ada piket jaga. Kami ingin memastikan bahwa siapa pun yang datang tetap bisa dilayani dengan baik,” ujarnya.

Situasi yang lebih tenang di siang hari juga memberikan kesempatan bagi petugas untuk melakukan pengecekan internal, seperti memastikan kelancaran aplikasi pelayanan elektronik, menata berkas-berkas yang masuk pada pagi hari, serta mempersiapkan kebutuhan layanan untuk hari-hari berikutnya. Pekerjaan ini penting mengingat menjelang akhir tahun biasanya terjadi peningkatan permohonan administrasi yang terkait dengan urusan keluarga maupun hukum.

Kendati aktivitas masyarakat terlihat menurun menjelang akhir tahun, komitmen petugas PTSP PA Palangka Raya tetap tidak berubah. Kehadiran mereka yang selalu siaga, baik saat jam kerja utama maupun melalui sistem piket di jam istirahat, menunjukkan bahwa pelayanan publik tetap menjadi prioritas utama.

Dengan menjaga disiplin dan kesiapan dalam kondisi apa pun, PTSP PA Palangka Raya meneguhkan bahwa kualitas pelayanan bukan ditentukan oleh ramainya pengunjung, melainkan oleh dedikasi petugas dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Semoga konsistensi ini dapat terus memberikan kenyamanan dan kepercayaan kepada para pengguna layanan, khususnya menjelang pergantian tahun.

Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya

Instagram : pa_palangka_raya

facebook : pengadilan agama palangka raya

youtube : PA Palangkaraya

#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya