Senyum di Garda Terdepan: Petugas Informasi PA Palangka Raya Tuai Apresiasi atas Pelayanan Ramah
PALANGKA RAYA – Keramahan menjadi kunci utama dalam memberikan kenyamanan bagi masyarakat pencari keadilan. Hal ini terlihat jelas di meja Pelayanan Informasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama (PA) Palangka Raya pada Rabu (21/01/2026).
Petugas pelayanan informasi dengan konsisten menerapkan budaya kerja S5 (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) saat menyambut setiap pengunjung yang datang. Tidak sekadar memberikan prosedur teknis, petugas terlihat dengan sabar mendengarkan keluh kesah dan pertanyaan warga, mulai dari tata cara pengajuan perkara hingga konsultasi persyaratan administrasi.
Bagi banyak orang, datang ke pengadilan bisa menjadi pengalaman yang menegangkan. Namun, kehadiran petugas informasi yang komunikatif dan solutif mampu mencairkan suasana tersebut. Petugas memastikan setiap informasi disampaikan dengan bahasa yang mudah dipahami, sehingga masyarakat merasa terbantu dan dihargai.
“Tugas kami bukan hanya memberikan data, tapi memastikan masyarakat pulang dengan pemahaman yang jelas dan merasa terlayani dengan baik,” ujar salah satu petugas PTSP di meja informasi.
Sikap ramah yang ditunjukkan oleh petugas informasi ini merupakan manifestasi dari komitmen PA Palangka Raya dalam membangun zona integritas. Pelayanan yang hangat namun tetap profesional terbukti meningkatkan indeks kepuasan masyarakat terhadap institusi.
Dengan dedikasi yang tinggi di garda terdepan, PA Palangka Raya terus berupaya menghapus stigma kaku pada instansi hukum dan menggantinya dengan citra lembaga yang melayani dengan tulus dan transparan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
