SAPABRO Alami Masalah Koneksi, Pelayanan Buku Tamu PTSL Sempat Tertunda

Kendala teknis kembali mewarnai aktivitas pelayanan di Pengadilan Agama Palangka Raya ketika sistem SAPABRO yang menjadi rumah dari berbagai aplikasi internal mengalami gangguan koneksi database. Modul PTSL yang berfungsi mencatat setiap tamu dari berbagai layanan tiba-tiba tidak dapat memproses data. Akibatnya, sejumlah aktivitas pencatatan Buku Tamu terpaksa dilakukan secara manual untuk sementara.

TIM IT segera diterjunkan untuk menangani masalah yang berpotensi memperlambat arus pelayanan tersebut. Mereka melakukan pemeriksaan terhadap log error, performa server, serta integrasi tiga database yang menjadi fondasi utama SAPABRO dan PTSL. Setelah serangkaian analisis cepat, penyebab utama gangguan ditemukan pada koneksi antarmodul yang mengalami anomali saat proses pengambilan data berlangsung.

Dengan ketelitian dan kecepatan kerja, TIM IT melakukan reset koneksi, rekonstruksi jalur query, serta memastikan tiap database dapat terhubung tanpa hambatan. Tidak lama kemudian, sistem kembali pulih dan PTSL bisa digunakan secara normal. Keberhasilan ini menegaskan bahwa kesiapsiagaan dan keahlian TIM IT menjadi kunci kontinuitas pelayanan berbasis digital.