Panitera PA Palangka Raya, MESRA LANTERA Hadirkan Layanan Informasi dan Pengaduan yang Responsif
Palangka Raya – Panitera Pengadilan Agama Palangka Raya menyampaikan bahwa inovasi MESRA LANTERA (Mesin Bicara Layanan Terpadu) merupakan wujud komitmen pengadilan dalam meningkatkan akses informasi dan layanan pengaduan masyarakat. Inovasi ini dibahas dalam Rapat Monitoring dan Evaluasi Inovasi sebagai salah satu layanan berbasis teknologi yang bersentuhan langsung dengan publik.
MESRA LANTERA memanfaatkan media WhatsApp sebagai sarana komunikasi, sehingga masyarakat dapat memperoleh informasi layanan maupun menyampaikan pengaduan tanpa harus datang langsung ke kantor pengadilan. Hal ini dinilai efektif dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat dan mudah diakses.
“MESRA LANTERA kami siapkan agar masyarakat bisa mendapatkan informasi dan menyampaikan pengaduan dengan cepat, mudah, dan responsif,” ujar Panitera PA Palangka Raya.
Dengan dukungan manual book dan SOP yang jelas, Panitera berharap inovasi ini dapat meningkatkan kualitas komunikasi antara pengadilan dan masyarakat, sekaligus memperkuat keterbukaan informasi publik. Ke depan, MESRA LANTERA diharapkan mampu menjadi sarana evaluasi layanan yang konstruktif bagi peningkatan mutu peradilan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
