Hana Fauziah, S.H. Menjadi Pengarah Langkah Pengunjung dengan Ketelitian dan Empati

Palangka Raya, Jumat (12/12/2025) — Sementara Evita fokus pada layanan informasi, di meja lain Hana Fauziah, S.H. tampak tak kalah sibuk. Sejak pagi, ia menerima pengunjung yang membutuhkan bantuan mengenai pendaftaran, pengecekan berkas, hingga konsultasi alur layanan. Dengan gaya komunikasi yang lugas dan bersahabat, Hana membantu para pencari keadilan memahami proses yang harus mereka jalani.

Hana dikenal telaten dalam memeriksa kelengkapan berkas. Tidak jarang ia memberikan arahan tambahan agar pengunjung tidak perlu bolak-balik atau kehilangan waktu. Setiap berkas diperiksa detail, setiap arahan diberikan secara tepat. Sikap empatiknya membuat banyak pengunjung merasa lebih tenang selama berada di PTSP.

Di balik dinamika layanan hari itu, Hana juga turut memastikan bahwa sistem antrean berjalan rapi, termasuk mengarahkan pengunjung ke ruang tunggu atau unit layanan lainnya. Ia bergerak dengan kecepatan yang konsisten, namun tetap menjaga keramahan khasnya.

Dedikasi Hana pagi ini menegaskan bahwa PTSP PA Palangka Raya berdiri kokoh di atas kerja keras para petugasnya—mereka yang menjadikan pelayanan publik bukan sekadar tugas, melainkan wujud komitmen kepada masyarakat pencari keadilan.