Breifing PTSL (Pelayanan Terpadu Satu Loket ) 22 Oktober 2025

Palangka Raya│pa-palangkaraya.go.id

Breifing PTSL (Pelayanan Terpadu Satu Loket ) kepada Petugas pelayanan PTSL rutin dilakukan sebagai Upaya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada Masyarakat. Kegiatan ini diadakan dengan tujuan untuk meneguhkan komitmen dan disiplin bagi para petugas pelayanan PTSL Pengadilan Agama Palangka Raya. Kegiatan di gelas secara rutuin di setiap rabu pagi sebelum jam pelayanan dimulai sebagai bagian dari upaya berkelanjutan untuk menjaga kualitas pelayanan yang prima. (22/10/2025).

Kegiatan briefing pagi ini merupakan agenda rutin yang dilakukan Pengadilan Agama Palangka Raya untuk memastikan pelayanan yang terbaik dan optimal kepada masyarakat pencari keadilan. Petugas PTSL  berperan penting dalam memberikan layanan administratif serta petugas lainnya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan lingkungan kerjanya.

Dalam pesannya yang disampaikan oleh Ibu Hj. Siti Rumiah, S.H.I selaku Panitera Muda Hukum PA Palangka Raya untuk mengingatkan petugas PTSL untuk  pelayanan mengenai tugas dan tanggung jawab mereka masing-masing. Petugas PTSL bukan hanya bisa melayani satu bidang saja, melainkan bisa melayani tugas lainnya kecuali  sebagai Kasir.  Hal ini bertujuan agar pelayanan publik dapat berjalan optimal, efektif, dan efisien. Petugas pelayanan perlu memahami dan melaksanakan tugas sesuai dengan SOP yang berlaku, serta bersikap ramah, sopan, dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada Masyarakat.

Selanjutnya beliau berharap kepada petugas Posbakum harus sangat cermat dalam pembuatan gugatan maupun permohonan. Hal ini karena gugatan ataupun yang dibuat dengan tidak cermat dapat berdampak pada proses hukum yang sedang berjalan, bahkan dapat menyebabkan gugatan maupun permohonan ditolak atau tidak dikabulkan oleh Pengadilan. pesannya.

Diakhir briefing PTSL beliau mengajak seluruh petugas PTSL untuk tetap semangat dengan selalu menerapkan slogan senyum, salam, sapa, sopan dan santun kepada siapapun yang datang ke Pengadilan Agama Palangka Raya pada umumnya maupun di Khususnya bagian PTSL.