Amanat Pembina Briefing PA Palangka Raya: Optimalkan Survei Kepuasan Masyarakat dan Konsistensi Budaya 5S

Palangka Raya – Mengawali aktivitas pelayanan pada hari Rabu, 21 Januari 2026, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Palangka Raya melaksanakan briefing pagi rutin di ruang pelayanan utama. Kegiatan yang menjadi agenda tetap dalam menjaga ritme kerja ini dipimpin langsung oleh Noor Rasimah, S.H. sebagai pembina briefing. Dalam suasana yang penuh kedisiplinan, beliau menyampaikan sejumlah pesan penting yang berkaitan langsung dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan peradilan.

Dalam amanatnya, Noor Rasimah, S.H. memberikan perhatian khusus pada pentingnya pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) oleh para pihak pencari keadilan. Beliau menekankan bahwa setiap petugas memiliki tanggung jawab untuk secara aktif membantu dan memandu masyarakat dalam mengisi instrumen survei tersebut setelah proses pelayanan selesai. Hal ini dianggap krusial karena hasil survei merupakan indikator objektif untuk mengukur efektivitas kinerja instansi serta menjadi bahan evaluasi dalam melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan di masa mendatang.

Lebih lanjut, beliau juga kembali mempertegas pentingnya konsistensi dalam menerapkan budaya 5S, yakni Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun, dalam setiap interaksi dengan masyarakat. Noor Rasimah mengingatkan bahwa petugas PTSP adalah wajah terdepan Pengadilan Agama Palangka Raya, sehingga sikap ramah dan santun harus menjadi identitas yang melekat. Dengan memadukan kemudahan administratif melalui pengisian survei dan kehangatan dalam pelayanan melalui budaya 5S, diharapkan kepuasan masyarakat terhadap keadilan dan pelayanan di PA Palangka Raya dapat terus terjaga dengan maksimal.

Kegiatan briefing ditutup dengan semangat kebersamaan dan doa bersama agar seluruh tugas pelayanan di hari tersebut dapat berjalan dengan lancar dan penuh keberkahan.

Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya

Instagram : pa_palangka_raya

facebook : pengadilan agama palangka raya

youtube : PA Palangkaraya

#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya