PA. Kuala Kurun Rilis Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM), IPKP dan IPAK Triwulan IV Tahun 2025
Kuala Kurun│pa-kualakurun.go.id
Kuala Kurun, 02 Januari 2026│PA. Kuala Kurun telah merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) triwulan IV (Oktober s.d Desember 2025) terkait tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang telah diterima di PA. Kuala Kurun.
Kegiatan Survei ini dilaksanakan setiap triwulan dengan tujuan untuk memberikan gambaran kualitas pelayanan PA. Kuala Kurun terhadap masyarakat pencari keadilan. Selain itu, sebagai dasar bagi pimpinan dan pejabat terkait melakukan monitoring dan evaluasi untuk melakukan perbaikan sehingga kualitas pelayanan yang diharapkan oleh masyarakat dapat tercapai.
Survei Kepuasan Masyarakat didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.
Adapun responden pada survei ini yaitu masyarakat yang pernah datang langsung ke Pengadilan Agama Kuala Kurun melalui PTSP Pengadilan Agama Kuala Kurun ataupun pihak yang pernah mencari data melalui layanan online (website, email dan media sosial).
Total jumlah responden sebanyak 26 orang, terdiri dari 7 orang laki-laki dan 19 orang perempuan. Berdasarkan tingkat Pendidikan, terdiri dari SD/sederajat sebanyak 4 orang, SMP/sederajat sebanyak 7 orang, SMA/SMK/sederajat sebanyak 12 orang dan Akademi/Diploma/S.1 sebanyak 3 orang. Adapun perolehan nilai sebagai berikut:
- Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM/SKM) 99.75 (sangat baik);
- Indeks Persepsi Korupsi (IPKP) 3,99 (sangat baik);
- Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) 4,00 (sangat bersih).
Berdasarkan hasil survei diatas menunjukkan bahwa layanan PA. Kuala Kurun berada pada posisi “Sangat Baik” dalam memberikan kepuasan layanan dan “Sangat Bersih” dari Korupsi. Ketua PA. Kuala Kurun memberikan apresiasi atas capaian diatas dan mengajak seluruh aparatur PA. Kuala Kurun untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga terwujud pelayanan prima.
Basmi Pungli, Tolak Gratifikasi, Melayani Sepenuh Hati
PA. Kuala Kurun M.A.N.T.A.P!
“Bravo PA Kuala Kurun!”(Rh-TI)
