Hakim PA Kuala Kurun Berikan Pembinaan kepada Petugas PTSP, Tekankan Penerapan 5S dan 5R dalam Pelayanan

Kuala Kurun│pa-kualakurun.go.id

Kuala Kurun, 04 Desember 2025 – Sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan publik, Hakim Pengadilan Agama Kuala Kurun Natasya Nur Fadilah, S.H. memberikan pembinaan kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Jumat pagi. Pembinaan ini berfokus pada penguatan etika pelayanan prima melalui penerapan budaya kerja 5S dan 5R sebagai standar pelayanan di lingkungan peradilan.

Dalam arahannya, Natasya Nur Fadilah, S.H. menegaskan bahwa setiap petugas PTSP harus memberikan pelayanan yang humanis, cepat, dan profesional. Untuk itu, beliau mengingatkan pentingnya menerapkan 5S, yakni:

1. Senyum – menunjukkan keramahan dalam setiap awal pelayanan.
2. Sapa – menyambut para pencari keadilan dengan sapaan sopan.
3. Salam – memberikan salam sebagai bentuk penghormatan.
4. Sopan – menjaga tutur kata yang baik dalam melayani.
5. Santun – menunjukkan sikap hormat dan menghargai setiap tamu yang datang.

Selain itu, beliau juga menguraikan pentingnya penerapan budaya 5R untuk mendukung kenyamanan dan efektivitas kerja, yaitu:

1. Ringkas – menata dan memilih barang yang benar-benar diperlukan.
2. Rapi – menyusun barang supaya mudah diakses kembali.
3. Resik – menjaga kebersihan ruang pelayanan setiap saat.
4. Rawat – memelihara seluruh fasilitas yang digunakan.
5. Rajin – konsisten menjaga kedisiplinan serta semangat kerja.

Melalui pembinaan tersebut, Natasya Nur Fadilah, S.H. berharap seluruh petugas PTSP semakin memahami standar kerja yang harus dijalankan dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Komitmen terhadap 5S dan 5R diyakini akan memperkuat citra Pengadilan Agama Kuala Kurun sebagai lembaga yang profesional, ramah, dan berorientasi pada kepuasan publik.

Basmi Pungli, Tolak Gratifikasi, Melayani Sepenuh Hati

Kuala Kurun M.A.N.T.A.P!

“Bravo PA Kuala Kurun!” (SE – TI)