–

Tingkatkan Kualitas Layanan, Ketua Tim Survei Pengadilan Agama Pulang Pisau Dorong Optimalisasi Pengisian Survei Kepuasan

Pulang Pisau | pa-pulangpisau.go.id

Selasa, 12 Mei 2026. Ketua Tim Survei Pengadilan Agama Pulang Pisau, Kartini, S.H.I., terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga mutu pelayanan publik dengan melakukan pengawasan langsung terhadap petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Sebagai pimpinan tim, beliau secara konsisten mengingatkan para petugas agar senantiasa mengajak masyarakat maupun pengguna layanan untuk mengisi survei melalui aplikasi Survelag. Langkah ini penting dilakukan guna memastikan setiap umpan balik dari masyarakat terekam secara akurat sebagai bahan evaluasi berkala instansi.

Hingga periode Triwulan II Tahun 2026, berdasarkan data statistik terbaru, PA Pulang Pisau telah mengumpulkan data dari 38 responden dengan capaian angka yang sangat memuaskan. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan berada di angka 3,98, sementara Indeks Persepsi Anti Korupsi menyentuh angka 3,99. Kartini, S.H.I. menekankan bahwa partisipasi masyarakat dalam mengisi survei pada berbagai jenis layanan mulai dari permohonan informasi, penyerahan produk, hingga penyelesaian perkara adalah kunci untuk mempertahankan integritas dan profesionalisme kerja.

Optimalisasi pengisian survei ini diharapkan dapat terus meningkatkan performa pelayanan di PA Pulang Pisau agar tetap selaras dengan ekspektasi masyarakat pencari keadilan. Dengan terus mengingatkan petugas PTSP sebagai garda terdepan, Ketua Tim Survei optimis bahwa transparansi dan akuntabilitas pengadilan akan semakin kuat. Data yang terkumpul tidak hanya menjadi angka statistik semata, tetapi juga menjadi dasar bagi pimpinan untuk melakukan inovasi berkelanjutan demi terwujudnya pelayanan prima yang bebas dari praktik korupsi.

“C.A.T. (Cepat, Aktual, dan Terpercaya), Yewtree/Timred”