Sekretaris PA Kuala Pembuang Berikan Briefing Pagi kepada Petugas PTSP, Tekankan Pelayanan Prima dan Budaya Kerja 5S serta 5R
Kuala Pembuang | pa-kualapembuang.go.id
Kuala Pembuang, Senin (27/04/2026) — Sekretaris Pengadilan Agama Kuala Pembuang, Anita Rahma Diyani, S.H.I., memberikan briefing pagi kepada seluruh petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di lingkungan PA Kuala Pembuang. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pencari keadilan.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Panitera Muda Hukum, Maziyah Cahyaning Shiyam, S.H., M.H., Jurusita PA Kuala Pembuang, Suyadi, A.Md., serta seluruh petugas PTSP.
Dalam arahannya, Sekretaris PA Kuala Pembuang menekankan pentingnya kesan pertama (first impression) dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, sikap ramah, sopan, dan santun menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan serta kenyamanan para pencari keadilan.
“Petugas PTSP adalah garda terdepan dalam pelayanan. Oleh karena itu, berikanlah layanan terbaik dengan sikap ramah, sopan, dan santun agar masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan baik,” ungkapnya.
Lebih lanjut, beliau juga menekankan pentingnya penerapan budaya kerja 5S, yaitu Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun dalam setiap interaksi pelayanan. Selain itu, penerapan 5R yang meliputi Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin juga menjadi perhatian guna menciptakan lingkungan kerja yang bersih, nyaman, dan tertata dengan baik.
Menurutnya, penerapan 5S dan 5R tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan, tetapi juga mencerminkan profesionalisme aparatur serta mendukung terciptanya suasana kerja yang kondusif.
Kegiatan briefing pagi ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh petugas PTSP untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga citra positif Pengadilan Agama Kuala Pembuang di mata masyarakat. (Redaksi/D’Rea)
