Tingkatkan Kualitas Layanan Akhir Tahun, Kepaniteraan Gelar Rapat Koordinasi dan Penguatan Sistem Loket PTSL
Sukamara – Menjelang penghujung tahun 2025, jajaran Kepaniteraan Pengadilan Agama Sukamara menggelar rapat koordinasi bulanan pada hari Rabu, 17 Desember 2025. Rapat yang berlangsung di Ruang Panitera ini dipimpin langsung oleh bapak Panitera Adib Fuady,S.H.I dan dihadiri oleh seluruh jajaran staf kepaniteraan.
Ada dua agenda utama yang menjadi fokus pembahasan dalam pertemuan kali ini yaitu evaluasi laporan akhir tahun dan peningkatan kesiapan petugas dalam menerapkan PTSL :
1.Evaluasi dan Laporan Akhir Tahun
Dalam arahannya, Panitera menekankan pentingnya akurasi data dalam penyusunan laporan tahunan. Evaluasi ini dilakukan untuk memastikan seluruh perkara dan administrasi selama tahun 2025 telah terinput dan terarsip dengan baik sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku.
2.Penguatan Pelayanan Sistem Loket
Selain fokus pada administrasi, rapat ini secara khusus membahas kesiapan petugas dalam penerapan pelayanan terpadu satu loket. Hal ini dilakukan guna menyongsong peningkatan kualitas layanan publik yang lebih responsif dan transparan.
Tujuan utama dari penguatan ini adalah standardisasi pengetahuan yang dimana memastikan seluruh petugas memiliki pemahaman yang seragam mengenai prosedur pendaftaran dan teknis pengaduan. Dan kemampuan teknis untuk menjamin setiap petugas mampu memberikan informasi yang akurat kepada masyarakat tanpa adanya perbedaan kualitas layanan antar petugas. “Kami ingin setiap petugas di barisan terdepan memiliki kemampuan yang setara. Baik itu mengenai informasi pendaftaran, penanganan pengaduan, hingga teknis pengambilan produk, semua harus dilayani dengan standar keahlian yang sama tinggi,” ujar Panitera dalam rapat tersebut.
Melalui rapat koordinasi ini, diharapkan seluruh aparatur kepaniteraan dapat menutup tahun 2025 dengan kinerja yang maksimal dan mengawali tahun mendatang dengan sistem pelayanan yang lebih prima dan terintegrasi. (Alf/CA/redpaskr)
