Tim Survey PA Palangka Raya Siap Perkuat Kualitas Data Kepuasan Publik

Palangka Raya, Jumat (12/12/2025) — Sebagai salah satu unsur penting dalam penilaian pelayanan publik, Tim Survey PA Palangka Raya turut memberikan tanggapan usai pembinaan apel sore. Andi Harvanto, S.T., mewakili tim survey, menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya setelah pimpinan memberikan penghargaan atas capaian survei yang konsisten berada di atas batas minimal.

“Kami merasa dihargai karena upaya pengumpulan data survey bukan pekerjaan sederhana. Ia membutuhkan pendekatan, komunikasi yang baik, dan pengawasan terhadap kualitas data,” ujar Andi. Ia menambahkan bahwa capaian tinggi pada survei tidak terlepas dari kerja sama seluruh unit pelayanan, terutama PTSP dan tim media.

Andi juga menyampaikan bahwa pembinaan sore tadi menjadi dorongan untuk menjaga akurasi data dan memperbaiki strategi pengumpulan responden. “Validitas data survei menentukan bagaimana PA Palangka Raya menilai dirinya sendiri. Karena itu, kualitas survei adalah tanggung jawab moral bagi kami,” jelasnya.

Lebih lanjut, Andi mengatakan bahwa tim survey akan terus mendukung transformasi pelayanan, terutama terkait digitalisasi survei dan pemantauan real-time terhadap persepsi masyarakat. “Kami siap memperkuat inovasi di bidang survei, agar seluruh data yang masuk semakin mencerminkan kualitas layanan PA Palangka Raya.”

Menutup tanggapannya, ia menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pegawai yang membantu proses survei selama ini. “Semoga semangat kolaborasi ini terus terjaga hingga tahun-tahun berikutnya.”