“Lentera Digital di Pintu Keadilan: Petugas e-Court Pengadilan Agama Palangka Raya Bimbing Masyarakat dengan Bahasa yang Membumi”
Dalam upaya memperluas pemahaman masyarakat terkait layanan peradilan berbasis teknologi, Petugas e-Court Pengadilan Agama Palangka Raya memberikan penjelasan yang ramah dan mudah dipahami kepada para pihak yang mengajukan perkara melalui sistem e-Court. Pendekatan komunikatif ini diibaratkan sebagai “lentera digital” yang menerangi langkah masyarakat dalam memasuki layanan peradilan modern.
Petugas e-Court tidak hanya menjelaskan prosedur penggunaan aplikasi, tetapi juga membimbing masyarakat dalam memahami tahapan pendaftaran perkara, unggah dokumen, pembayaran biaya perkara secara elektronik, hingga pemantauan status perkara. Bahasa yang digunakan dibuat sederhana agar mudah dipahami oleh pengguna yang belum terbiasa dengan layanan digital.
Salah satu petugas e-Court menjelaskan pentingnya penggunaan bahasa yang membumi dalam memberikan edukasi layanan.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman. Penjelasan harus mudah dipahami, karena tujuan kami adalah membantu, bukan membuat mereka bingung,” ujarnya.
Masyarakat yang datang pun terlihat antusias. Banyak di antara mereka merasa terbantu karena pendampingan yang diberikan membuat proses digital menjadi lebih mudah dan tidak menegangkan. Beberapa pihak juga mengapresiasi keramahan petugas yang menjawab setiap pertanyaan dengan sabar.
Pimpinan Pengadilan Agama Palangka Raya menyampaikan bahwa pelayanan edukatif semacam ini merupakan bagian dari komitmen transformasi digital di lingkungan peradilan agama.
“E-Court adalah masa depan layanan peradilan. Memberikan pemahaman yang baik sejak awal adalah kunci keberhasilan digitalisasi pelayanan,” ungkapnya.
Dengan pendekatan yang humanis dan bersahabat, Pengadilan Agama Palangka Raya berharap masyarakat semakin percaya diri dalam memanfaatkan e-Court, sehingga proses peradilan menjadi lebih cepat, efisien, dan transparan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
