Integrasi Tiga Database Alami Masalah, TIM IT Sigap Pulihkan PTSL

Sebuah gangguan pada integrasi database SAPABRO menyebabkan modul PTSL tidak dapat melakukan komunikasi data secara normal. Gangguan ini muncul secara tiba-tiba dan menghambat proses registrasi tamu di meja layanan Informasi, Pendaftaran, Kasir, hingga Pengambilan Produk. Kondisi tersebut tentu berpotensi mengurangi kelancaran pelayanan yang selama ini berjalan efektif.

Melihat urgensi situasi, TIM IT Pengadilan Agama Palangka Raya segera menurunkan tim teknis untuk memeriksa arsitektur database. Dari hasil investigasi, ditemukan bahwa koneksi lintas database mengalami delay signifikan sehingga membuat modul PTSL gagal merespons permintaan data secara real time. Beberapa proses transaksi bahkan sempat tertahan di buffer koneksi.

Langkah pemulihan dilakukan dengan melakukan pengecekan indeks, optimasi query, serta sinkronisasi ulang relasi antar-database. Setelah proses perbaikan selesai, sistem kembali bekerja normal dan modul PTSL dapat melayani pengguna seperti biasa. Tim memastikan pemantauan lebih ketat dilakukan untuk menghindari gangguan serupa di masa mendatang.