Responsif dan Ramah, Petugas PTSP Dampingi Masyarakat Mengisi Survei Layanan

Pulang Pisau — Dalam upaya memberikan pelayanan yang inklusif dan ramah bagi seluruh masyarakat, Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di Pengadilan Agama Pulang Pisau terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu wujud nyata komitmen tersebut terlihat dari kesigapan para petugas dalam mendampingi masyarakat mengisi Survei Kepuasan Layanan yang disediakan oleh pengadilan.

Kegiatan pendampingan ini dilakukan secara langsung kepada para pengunjung yang datang untuk mengurus berbagai layanan administrasi, seperti pendaftaran perkara, layanan informasi, maupun pengambilan produk layanan. Dengan sikap ramah dan komunikatif, petugas PTSP menjelaskan tujuan survei, tata cara pengisian, serta pentingnya partisipasi masyarakat dalam evaluasi kualitas pelayanan.

Menurut petugas PTSP, survei ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan sekaligus mengidentifikasi aspek-aspek yang perlu ditingkatkan. “Kami ingin memastikan bahwa suara masyarakat benar-benar menjadi bahan perbaikan layanan. Karena itu, kami tidak hanya menawarkan, tetapi juga membantu jika ada kesulitan dalam proses pengisian,” ujar salah satu petugas.

“C.A.T (Cepat, Aktual dan Terpercaya), Gaw/Timred”