PA Palangka Raya Terus Gencarkan Survei Layanan: Demi Pelayanan Lebih Baik Setiap Hari
Palangka Raya – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pengadilan Agama Palangka Raya terus mengoptimalkan pelaksanaan survei sebagai bentuk komitmen terhadap transparansi dan peningkatan mutu layanan. Survei dilakukan tidak hanya pada momen tertentu, namun dijalankan secara berkelanjutan pada setiap kesempatan, terutama kepada para pihak dan masyarakat yang datang memperoleh layanan.
Saat ini terdapat tiga jenis survei yang sedang aktif dilaksanakan, yaitu:
- Survei Kepuasan Layanan atas Fasilitas dan Sarana Prasarana Pengadilan
Survei ini difokuskan untuk menilai kenyamanan lingkungan pengadilan, ketersediaan fasilitas pendukung, kebersihan, aksesibilitas, serta efektivitas sarana yang digunakan dalam menunjang pelayanan kepada masyarakat. - Surveylag (Survei Badilag)
Sebagai bagian dari evaluasi berjenjang, survei ini menjadi tolok ukur penilaian yang dilakukan oleh Badan Peradilan Agama untuk menilai performa pelayanan pengadilan di seluruh Indonesia. Pengumpulan respon dilakukan secara digital sehingga hasilnya dapat dipantau dengan cepat dan akurat. - Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Survei ini menyasar langsung para pencari keadilan terkait kualitas layanan yang diberikan mulai dari informasi, kecepatan proses, keramahan petugas, hingga kepastian waktu. Hasil survei akan menjadi indikator utama dalam penyempurnaan layanan di PTSP maupun pelayanan di ruang sidang.
Pelaksanaan survei ini menjadi salah satu langkah nyata PA Palangka Raya dalam membangun pengadilan yang responsif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan. Setiap respon yang diberikan masyarakat memiliki nilai penting dalam proses evaluasi dan pengembangan sistem kerja serta inovasi layanan.
PA Palangka Raya mengajak seluruh masyarakat yang sedang berurusan di pengadilan untuk ikut berpartisipasi mengisi survei sebagai bentuk kontribusi membangun pelayanan peradilan agama yang modern, ramah, dan berintegritas. Masukan Anda adalah bahan bakar perubahan bagi pelayanan yang lebih baik ke depan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
