Jaga Garda Terdepan Layanan Prima : SATPAM PA Palangka Raya Jamin Akses, Kelancaran, dan Keamanan Pengguna Pengadilan

Palangka Raya – www.pa-palangkaraya.go.id

Komitmen Pengadilan Agama Palangka Raya untuk memberikan pelayanan publik yang optimal terlihat jelas dari peran vital Petugas Pengamanan (Satpam) dalam menyambut dan melayani masyarakat pencari keadilan. Satpam PA Palangka Raya tidak hanya menjalankan fungsi keamanan, tetapi juga menjadi garda terdepan dalam mewujudkan layanan prima dengan memastikan kemudahan, kelancaran, dan keamanan akses bagi seluruh pengguna pengadilan.

Para Satpam di Pengadilan Agama Palangka Raya telah dilatih secara intensif untuk mengaplikasikan prinsip-prinsip pelayanan publik, termasuk 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun), sebagaimana ditekankan dalam berbagai pembinaan PTSP yang diselenggarakan oleh PA Palangka Raya.

Akses Mudah dan Kelancaran Pelayanan

Sejak pengguna pengadilan memasuki gerbang, Satpam siap memberikan sambutan yang ramah dan informatif. Mereka bertugas:

• Memberikan Petunjuk Arah: Memandu para pihak yang baru pertama kali datang menuju loket Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) atau ruangan lain yang dibutuhkan.
• Pengaturan Lalu Lintas dan Parkir: Memastikan alur kendaraan dan penataan parkir berjalan lancar dan tertib, sehingga tidak menimbulkan hambatan di area kantor.
• Bantuan Khusus: Sigap membantu pengguna pengadilan yang membutuhkan perhatian lebih, seperti lansia, penyandang disabilitas, atau ibu hamil, memastikan mereka mendapat akses yang nyaman.

Keamanan sebagai Prioritas Utama

Selain keramahan, aspek keamanan menjadi fokus utama untuk menjamin suasana kondusif di lingkungan peradilan.

“Kami berupaya agar setiap pengunjung merasa aman dan nyaman sejak menginjakkan kaki di kantor ini. Layanan prima bukan hanya tentang senyuman, tetapi juga tentang menciptakan lingkungan yang tertib, teratur, dan terlindungi,” ujar salah satu Petugas Keamanan.

Satpam secara rutin melakukan pengawasan dan patroli di seluruh area kantor, serta menerapkan prosedur pemeriksaan keamanan yang standar tanpa mengurangi kenyamanan pengguna.

Melalui sinergi antara Petugas PTSP, Pos Bantuan Hukum, dan Petugas Keamanan, Pengadilan Agama Palangka Raya terus memperkuat komitmennya sebagai lembaga peradilan yang modern, profesional, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat pencari keadilan.