Pembinaan PTSP: Penguatan Komitmen Pelayanan Prima di Pengadilan Agama Palangka Raya
Palangka Raya, Rabu 5 November 2025 — Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan mutu pelayanan publik, Pengadilan Agama Palangka Raya melaksanakan pembinaan bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Kegiatan ini dipimpin oleh Eka Dian Puspitasari, S.H., Panitera Muda Permohonan, yang memberikan pembinaan kepada petugas PTSP, petugas Pos Bantuan Hukum (Posbakum), dan petugas keamanan (Satpam). Pembinaan ini bertujuan memperkuat pemahaman tentang pentingnya menjaga pelayanan yang prima, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam arahannya, Eka Dian mengingatkan bahwa PTSP merupakan wajah pertama pengadilan di mata masyarakat pencari keadilan.
“Kita harus selalu memberikan pelayanan terbaik, bukan hanya cepat dan tepat, tapi juga penuh empati. Jadikan prinsip 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) dan 3S (Senyum, Sapa, Salam) sebagai budaya kerja setiap hari,” tegasnya.
Selain itu, kegiatan pembinaan juga diisi dengan pengumandangan 8 Nilai Utama Mahkamah Agung serta yel-yel khas PA Palangka Raya ‘BAHALAP’ yang menggema penuh semangat. Pengucapan nilai-nilai dan yel-yel tersebut menjadi bentuk pengingat agar seluruh pegawai terus menanamkan integritas dan semangat pelayanan dalam hati serta perilaku sehari-hari.
“Dengan sering mengucapkan 8 Nilai Utama dan yel-yel BAHALAP, kita diingatkan untuk selalu bekerja dengan hati yang bersih, semangat yang tinggi, dan niat memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” tambah Eka Dian.
Ia juga menambahkan bahwa menjaga konsistensi pelayanan prima bukan hanya tanggung jawab individu, tetapi juga kerja sama seluruh unsur, mulai dari petugas PTSP, Posbakum, hingga Satpam yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, seluruh petugas di lingkungan Pengadilan Agama Palangka Raya diharapkan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, menjaga kenyamanan dan kepercayaan publik, serta menjadi teladan dalam penerapan nilai-nilai pelayanan prima, integritas, dan kedisiplinan.
Follow juga akun Media Sosial PA Palangka Raya
Instagram : pa_palangka_raya
facebook : pengadilan agama palangka raya
youtube : PA Palangkaraya
#humasmahkamahagung #ditjenbadilag #pengadilanagama #pa_palangkaraya #pta_palangkaraya
